Kepemimpinan Dan Komunikasi Bagi Manajer Ritel

Deskripsi Program

Sebagai manajer ritel pemula, mempelajari kemampuan untuk memimpin dan mempengaruhi bawahan/karyawan toko ritel akan menjadi sangat penting bagi Anda agar bisa memahami, mengelola, berkomunikasi dan memimpin bawahan/karyawan ritel yang bekerja di toko ritel sehingga mereka bisa membantu Anda menghasilkan profit yang tinggi.

Program ini dirancang khusus untuk manajer ritel pemula yang ingin belajar mengenai kepemimpinan praktis dan cara mengembangkan bawahan/karyawan ritel dalam menjalankankan bisnis. Dalam program ini Anda akan mempelajari apa saja sasaran seorang pemimpin yang efektif, apa itu proses manajemen, bagaimana memetakan karyawan berdasarkan hasil kinerja dan generasinya, bagaimana berkomunikasi dengan berbagai tipe bawahan/karyawan ritel serta proses pengembangan terhadap bawahan/karyawan ritel Anda secara situasional.

Setelah mengikuti program ini, Anda akan mampu memimpin bawahan/karyawan toko ritel Anda berdasarkan sasaran yang terukur, mempengaruhi karyawan sesuai dengan cara komunikasi yang bisa mereka terima, serta mampu mengembangkan bawahan/karyawan ritel Anda sehingga mereka mampu secara lebih efektif dan produktif menjual produk/jasa di toko ritel Anda.

Tujuan Pelatihan

Tujuan Pelatihan (Umum)

Peserta pelatihan mampu membuat strategi kepemimpinan yang sesuai dengan kondisi studi kasus dengan menunjukkan minimal 75 persen penguasaan materi pada saat unjuk keterampilan

Tujuan Pelatihan (Khusus)

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu;

• Peserta mampu mendemonstrasikan kepemimpinan Tim Operasional Ritel
• Peserta mampu membandingkan tipe-tipe kinerja karyawannya sebelum menyesuaikan gaya kepemimpinannya sebagai manajer ritel pemula
• Peserta mampu Merencanakan Tingkat Persediaan Barang
• Peserta mampu mendemonstrasikan kemampuan berkomunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel
• Peserta mampu mendemonstrasikan cara mengembangkan karyawan sebagai manajer ritel pemula

Durasi Pelatihan

1. Sesi 1 Kepemimpinan Tim operasional ritel (180 menit)

Tujuan sesi:
• Peserta mampu mendemonstrasikan kepemimpinan Tim Operasional Ritel

2. Sesi 2 Pemetaan karyawan dalam memimpin sebagai manajer ritel pemula (180 menit)

Tujuan sesi:
• Peserta mampu membandingkan tipe-tipe kinerja karyawannya sebelum menyesuaikan gaya kepemimpinannya sebagai manajer ritel pemula

3. Sesi 3 Merencanakan Tingkat Persediaan Barang serta membuat laporan harian sederhana untuk manajer ritel (180 menit)

Tujuan sesi:
• Peserta mampu Merencanakan Tingkat Persediaan Barang

4. Sesi 4 Kemampuan Berkomunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel (180 menit)

Tujuan sesi:
• Peserta mampu mendemonstrasikan kemampuan berkomunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel

5. Sesi 5 Pengembangan kompetensi dalam memimpin karyawan sebagai manajer ritel pemula (180 menit)

Tujuan sesi:
• Peserta mampu mendemonstrasikan cara mengembangkan karyawan sebagai manajer ritel pemula

Total durasi 900 menit

Aspek Kompetensi

PENGETAHUAN (KOGNISI)

• Gaya-gaya kepemimpinan yang mendukung kinerja gerai, budaya organisasi, dan arah strategi bisnis bagi manajer ritel pemula
• Tipe-tipe kinerja karyawan bagi manajer ritel pemula
• Dasar dasar manajemen inventori sederhana bagi manajer ritel pemula
• Dasar-dasar coaching bagi manajer ritel pemula

SIKAP KERJA (AFEKSI)

• Tegas, lugas, dan sopan saat berkomunikasi dan berinteraksi dengan anggota tim bagi manajer ritel pemula
• Empati mendengarkan keluhan dan kritik untuk dicari pemecahannya bagi manajer ritel pemula
• Adil terhadap seluruh karyawan dan pelanggan bagi manajer ritel pemula
• Seksama mendengarkan dan menganalisis ide, sugesti, dan pendapat dari anggota tim serta memberikan penjelasan apabila masukan dari mereka ditolak bagi manajer ritel pemula

KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)

• Menunjukkan motivasi kepada tim untuk selalu memberikan yang terbaik bagi manajer ritel pemula
• Mengukur tipe-tipe kinerja karyawannya sebelum menyesuaikan gaya kepemimpinannya bagi manajer ritel pemula
• Merespon kebutuhan persediaan untuk perencanaan pembelian bagi manajer ritel pemula
• Memperbaiki tim melalui instruksi dan umpan balik yang konstruktif bagi manajer ritel pemula

Metode Ajar

Daring

Kelompok Sasaran

Syarat dan Ketentuan Lainnya:
1. Memahami Bahasa Indonesia dengan Baik
2. Pemilik toko ritel pemula yang ingin menjadi pemimpin yang lebih baik
3. Memiliki Handphone dan koneksi internet untuk mengikuti pelatihan”
4. Pendidikan minimal SMA/Sederajat atau setara
5. Usia minimal 18 tahun dan maksimal 64 tahun
6. Jarak: tidak terbatas karena pelatihan daring

Lembaga Pelatihan

MDI Tack Training adalah perusahaan pelatihan yang sudah ada di Indonesia selama lebih dari 30 tahun. MDI telah dipercaya oleh lebih dari 1000 profesional di Indonesia untuk mengembangkan kompetensinya. Program kami sangat praktis dan tentunya dapat membantu anda dalam mengembangkan kemampuan anda sebagai profesional.

Fasilitator Program

Juni Utami mengawali karir sebagai Training Manager dibidang penjualan, hingga akhirnya Juni mendirikan sendiri restoran dan saat ini telah memiliki 1 cabang. Berpengalaman 20 tahun lebih mengembangkan, mengelola dan mempimpin bawahan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.