Deskripsi Program
Sebagian besar pemilik dari usaha mikro, kecil dan menengah tidak memiliki cukup pengetahuan tentang cara mengembangkan usaha.
Mereka hanya fokus tentang pengelolaannya tanpa berusaha untuk meningkatkan kualitas toko. Hasilnya, banyak toko saat ini yang daya saingnya rendah, hingga sepi dari pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, kalian akan belajar tentang cara mengembangkan usaha online sebagai pemilik toko atau pengusaha. Dikelas ini cocok diikuti untuk kamu yang tertarik untuk membangun atau mengembangkan usaha.
Tujuan Pelatihan
Tujuan Pelatihan (Umum)
Peserta mampu membuat strategi perencanaan dan pengembangan usaha toko dengan minimal 75% pada saat unjuk keterampilan.
Tujuan Pelatihan (Khusus)
Setelah mengikuti pelatihan;
- Peserta mampu melakukan perubahan jenis toko yang sesuai
- Peserta mengikuti sikap yang sesuai dalam memulai usaha toko perdagangan
- Peserta mampu membuat ulang taktik pemasaran untuk mendorong Pencapaian Target Penjualan Pada Gerai Ritel
- Peserta mampu menyusun ulang teknik pemasaran untuk pengembangan usaha
- Peserta mampu membangun budaya pelayanan ritel
Durasi Pelatihan
- Sesi 1 Jenis Toko dan Prospek Industri Bagi Pemilik Toko (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu melakukan perubahan
- Sesi 2 Landasan Dalam Mengembangkan Usaha (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mengikuti sikap yang sesuai dalam memulai usaha toko perdagangan
- Sesi 3 Mendorong Pencapaian Target Penjualan Pada Gerai Ritel (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu membuat ulang taktik pemasaran untuk mendorong Pencapaian Target Penjualan Pada Gerai Ritel
- Sesi 4 Teknik Pemasaran untuk Pengembangan Usaha (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu menyusun ulang teknik pemasaran untuk pengembangan usaha
- Sesi 5 Mengembangkan Budaya Pelayanan Ritel (180 menit)
- Tujuan sesi:
- Peserta mampu membangun budaya pelayanan ritel
Total durasi 900 menit
Aspek Kompetensi
PENGETAHUAN (KOGNISI)
- I. Jenis-jenis toko
- II. Analisa pesaing
- III Dasar-dasar dalam mengembangkan usaha
- IV. Prinsip-prinsip utama dalam mutu pelayanan pelanggan termasuk harapan pelanggan, kenyamanan berbelanja, pengalaman berbelanja.
SIKAP KERJA (AFEKSI)
- I. Kritis terhadap faktor internal dan eksternal yang berada disekitar lingkungan usaha
- II. Teliti dan detail membuat rencana pencapaian target penjualan
- III. Proaktif melakukan perbaikan toko agar bisa lebih berkembang
- IV. Patuh terhadap kebijakan citra gerai dan perusahaan
KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)
- I. Menyusun analisa untuk mengetahui faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi penjualan, strategi penjualan yang sedang berjalan dan kinerja gerai
- II. Membangun komunikasi efektif kepada seluruh pemangku kepentingan dan pelanggan
- III. Merancang teknik bertanya dan mendengarkan aktif untuk menggali ide, saran, dan masukan dari pemangku kepentingan
- IV. Membuat analisa dan kajian standar pelayanan pelanggan yang sedang berjalan
Metode Ajar
Daring
Kelompok Sasaran
Syarat dan Ketentuan Lainnya
1. Memahami Bahasa Indonesia dengan Baik
2. Masyarakat umum yang memiliki toko atau ingin memiliki toko
3. Memiliki Handphone dan koneksi internet untuk mengikuti pelatihan
4. Pendidikan minimal SD atau setara
5. Usia minimal 18 tahun dan maksimal 64 tahun
6. Jarak: tidak terbatas karena pelatihan daring
Lembaga Pelatihan
MDI Tack Training adalah perusahaan pelatihan yang sudah ada di Indonesia selama lebih dari 30 tahun. MDI telah dipercaya oleh lebih dari 1000 profesional di Indonesia untuk mengembangkan kompetensinya. Program kami sangat praktis dan tentunya dapat membantu anda dalam mengembangkan kemampuan anda sebagai profesional.
Fasilitator Program
Rosana memulai bisnis pakaian lewat ROCHAGOTCHA & JANNATEESTORE sejak tahun 2018 hingga saaat ini. Selain aktif mengembangkan bisnis yang didirikan, Rosana juga aktif dalam postingan media sosial miliknya.
